Óptica y los representantes:

La óptica y los representantes son uno de los pilares que sustenta el futuro. Construyendo la relación establecida entre el dueño y los representantes.

Cuando se piensa en mejorar, no se suele optimizar el entendimiento con los comerciales y éstos sin duda alguna, son cómplices directos del buen funcionamiento de la tienda.

La óptica y los representantes tienen algo en común. Los dos quieren vender sus productos y eso es el inicio de una estrecha relación dispuesta a conseguir ingresos y beneficios.

Óptica y los representantes: Relación

• Sea franco y honesto con sus representantes. Aunque sienta que el producto ofrecido no es el adecuado para su óptica, dilo. Ellos apreciarán su sinceridad.
• Establecer las reglas básicas para trabajar juntos. ¿Con qué frecuencia el representante te visitará? ¿Cuáles son las políticas de devolución / cambio? ¿Qué garantías? ¿El representante le dejará tirando un producto que va a ser eliminado de su línea o se lo sustituirá por productos nuevos?
• Si es necesario un cambio. ¿Sé podrá devolver? ¿Me exigirá a comprar más gafas? A veces funcionan devolviendo un producto sin cargo, obligan a la óptica a comprar dos de la nueva línea.
• Si usted siente que su representante no está a la altura de sus expectativas, no se dé por vencido. La mayoría de los representantes tienen varios cientos de clientes. Es muy posible que las discusiones que hayas podido tener con ellos, se hayan marchado de su mente. Recordándoselo podrá atender cualquier confusión o duda.
• Pregúntele como funciona el producto en otras ópticas. Muchas veces su representante puede guiarlo a lo que mejor funciona para su práctica, especialmente si usted es nuevo en este mundo.
• Si usted está teniendo problemas con la empresa, el representante está ahí para facilitar una solución. Póngase en contacto con él para que resuelva rápidamente todos los problemas.
• La comunicación es siempre la clave. Posiblemente la mejor opción es mediante email, pues permite contacto sin apenar interferir en la actividad diaria.

Una óptica factible

Para que el negocio sea rentable y pueda mantenerse a pesar de la crisis, además de tener en cuenta las técnicas de ventas, el nivel de satisfacción, la calidad-precio, el valor del buen trabajo... No os olvidéis de los representantes y de sus productos, ellos también son parte de la óptica.

En mi opinión personal y con mis años de experiencia, cuando la óptica y los representantes cogen confianza y las ventas son cada vez más fáciles, generalmente las grandes empresas se creen que mandan en tu negocio y cada vez te presionan más.

Digamos que te tratan como: "Tu eres una empresa pequeña y yo el que manda, y vas hacer lo que yo te diga" Llegados a este punto, hay que buscar otras posibilidades, pues recordad que no hay empresas grandes ni pequeñas, hay empresas que pagan y otras que no.

Que no se os olvide.

Firmado: Rollero

Exploraremos a los principales actores del sector óptico, tanto a nivel global como en España. Veremos fabricantes de lentes, productores de monturas y distribuidores clave en el mercado.

1. Grandes grupos internacionales

EssilorLuxottica

• Descripción: Nació en 2018, fruto de la fusión de Essilor y Luxottica. Essilor es líder en lentes oftálmicas y Luxottica es conocido por marcas como Ray-Ban y Oakley.
• Actividad principal: Se dedica a crear lentes correctivas, monturas de lujo y distribuir productos en tiendas como Sunglass Hut y LensCrafters.
• Presencia mundial: Tiene más de 17.000 tiendas en más de 150 países.

ZEISS

• Descripción: Fundada en 1846 en Alemania, es famosa por sus equipos ópticos de alta precisión y lentes oftálmicas.
• Actividad principal: Produce lentes para gafas, instrumentos industriales y equipos médicos.
• Presencia: Tiene varias filiales en Europa, EE. UU. y Asia.

Hoya Corporation

• Descripción: Es una empresa japonesa con más de 75 años de experiencia.
• Actividad principal: Se enfoca en lentes oftálmicas, intraoculares y productos para la salud visual.
• Presencia mundial: Tiene una amplia red de distribución en Asia, Europa y América.

Safilo Group

• Descripción: Es una empresa italiana especializada en gafas de lujo y deporte.
• Actividad principal: Produce monturas y gafas de sol para marcas como Dior y Fendi.
• Presencia: Tiene una red comercial en Europa, América y Asia.

GrandVision

• Descripción: Es una multinacional holandesa que distribuye productos ópticos en más de 7.000 tiendas.
• Actividad principal: Comercializa gafas graduadas, de sol y lentes de contacto.
• Pertenece a: Fue adquirida por EssilorLuxottica en 2021.

2. Principales fabricantes de lentes ópticas

Además de Essilor, ZEISS y Hoya, otras empresas destacadas son:

• Rodenstock (Alemania): especializada en lentes oftálmicas premium y monturas.
• Shamir (Israel): conocida por su tecnología en lentes progresivas.
• Tokai Optical (Japón): referente en lentes de alta personalización.
• Seiko Optical: provee lentes con tecnología de precisión japonesa.

(Listado referenciado en informes de mercado de la industria óptica)

3. Principales distribuidores y grupos ópticos en España

Multiópticas

• Descripción: Cooperativa óptica con más de 600 establecimientos y 2.000 profesionales.
• Destacado: Marca propia (Mó) y fuerte presencia publicitaria.

General Óptica

• Descripción: Con más de 60 años de historia, destaca por su red de ópticas en España y Portugal.
• Especialización: Gafas graduadas, audífonos y servicios de optometría.

Cione Grupo de Ópticas

• Descripción: Cooperativa con centenares de ópticas independientes asociadas.
• Foco: Apoyo en compras, marketing y formación a sus asociados.

Visionlab

• Descripción: Cadena que combina la producción propia de lentes con la venta directa al cliente en sus establecimientos.
• Clave: Especializada en la entrega rápida de gafas y promociones enfocadas al gran público.

Medical Óptica Audición

• Descripción: Más de 20 centros, sobre todo en el norte de España, centrados en soluciones auditivas y visuales.

Óptica 2000 / +Visión

• Óptica 2000: Hasta hace poco perteneciente a El Corte Inglés, adquirida por GrandVision.
• +Visión: Otra cadena en propiedad de GrandVision, con fuerte presencia en centros comerciales.

4. Fabricantes de monturas y gafas de sol

Además de los grandes grupos (Luxottica, Safilo, Marchon, De Rigo…), destacan también:

• Marcolin (Italia): produce monturas y gafas de sol para marcas como Tom Ford, Guess o Moncler.
• De Rigo (Italia): propietaria de Police, además de licencias para marcas de moda.

5. Tendencias y claves del sector

1. Consolidación: Fusiones y adquisiciones (EssilorLuxottica, compra de GrandVision, etc.) para integrar fabricación y distribución.
2. Innovación tecnológica: Desarrollo de lentes con recubrimientos antirreflejantes, filtros de luz azul, progresivos personalizados y lentes fotocromáticas avanzadas.
3. Salud visual y envejecimiento: El aumento de la presbicia y otras patologías oculares impulsa la demanda de cirugía refractiva y lentes especializadas.
4. Expansión de la audiología: Muchas cadenas ópticas ofrecen también servicios auditivos.

El sector óptico se lidera con grandes grupos como EssilorLuxottica, ZEISS y Hoya. También están presentes cadenas globales como GrandVision y cooperativas fuertes. La innovación en lentes y la integración vertical son clave. Además, la expansión de servicios como la salud visual y auditiva define la dinámica actual.